Chengdu Airlines

Является одной из “внутренних” линий КНР, что означает отсутствие нормальной локализации у ресурсов компании на иностранные языки. При наличии аккаунта в китайском мессенджере Weibo (требуется местный номер телефона), можно оформить заказ через чат-бота.

История Chengdu Airlines

Основана как дочернее предприятие Chaina Northwest Airlines. Первые полёты перевозчик начал в 2004 году, после фрахта устаревших судов из Air Jamaica.

Вскоре оказалось, что юг КНР — её экономический локомотив и для этого региона срочно нужна крупная авиалиния. Это привело к выведению Chengdu Airlines в отдельную компанию. С конца 2000-х в сюда потекли частные инвестиции и в 2010 предприятие стало известно под своим современным названием.

Начиная с этого момента, Chengdu Airlines выполняет два вида полётов: пассажирские перевозки по Южному Китаю, близлежащим странам, и грузовые перелёты по внутренним районам КНР с использованием собственного флота. Это позволило диверсифицировать выручку и избежать больших убытков в 2020 году — Chengdu Airlines просто переключилась с пассажирского на грузовые и государственные заказы.

Флот Chengdu Airlines

Является одним из немногих перевозчиков, который эксплуатирует китайские авиалайнеры Comac ARJ21. К 2030 году планируется заменить весь парк авиакомпании данным типом судов, уже заключён контракт с производителем.

Направления полётов Chengdu Airlines

После 2020 года предприятие полностью сконцентрировалось на полётах по южному Китаю, прекратив сообщение со странами Юго-Восточной Азии. Сейчас маршрутная сеть Chengdu Airlines включает все центры провинций КНР и крупные аэропорты страны.

Выполняет рейсы в Синьцзянь, на Тибет и во Внутреннюю Монголию, которые считаются транспортно изолированными регионами страны.

Классы обслуживания

Сегодня Chengdu Airlines предлагает три класса: эконом, премиум-эконом и бизнес. Различия между обычным и премиальным эконом-классом — в пространстве для ног у кресла: в последнем оно увеличено настолько, что ноги можно свободно вытянуть. При этом независимо от уровня обслуживания, все пассажиры получают следующий набор услуг:

• помощь в размещении багажа;
• на судах от компании Airbus — бесплатный Wi-Fi на всём протяжении полёта. Есть небольшие ограничения на трафик, о них следует узнавать индивидуально;
• на рейсах продолжительностью дольше 3 часов — не менее одного горячего приёма пищи с блюдами китайской кухни;
• неограниченные напитки + за дополнительную плату — алкоголь;
• сувенирная продукция Chengdu Airlines;
• спальный набор с пледом и маской для комфортного сна;
• мягкие кресла с регулируемой спинкой.

В бизнес-классе пассажиры получают особое обслуживание уже на земле. Так, они имеют право доступа к деловому залу ожидания. Там они могут принять душ, поспать на кровати или полноценно поесть. До самолёта доставляются в приоритетном порядке. Они  проходят ускоренную регистрацию и первыми спускаются с судна. На борту их ждет питание ресторанного уровня на всех рейсах, бесплатный доступ к алкогольной коллекции Chengdu Airlines и комфортабельные кресла-кровати с кожаной обшивкой.

Нормы провоза багажа

Установлены стандартные нормы по габаритам — 158 см по сумме трёх измерений для багажа и 115 см для ручной клади. На рейсах внутри КНР нормы могут произвольно меняться в меньшую сторону, особенно при полётах в ряд специфичных регионов (Тибет, Синьцзян).

Регистрация на рейс в Chengdu Airlines

Доступна за 36 часов до вылета лично в аэропорту, по телефону горячей линии или на сайте. Если вы не владеете китайским, остается вариант пройти процедуру только личным присутствием, в аэропорту.

Контакты Chengdu Airlines

Все жалобы на обслуживание должны подаваться на китайском языке через форму установленного образца на почту. Компания в одностороннем порядке вправе отказать клиенту в ответе.